岳阳开餐馆、做装修或者经营汽修店的老板,常常有个共同的难题:附近想消费的人不少,可就是不知道该怎么让他们踏进自家店门。与其把钱大把撒进漫无目的的广告里,不如把心思花在经营店铺周边三五公里内的熟客和潜在客户上。下面这套在岳阳本地切实可行的获客思路,重点在于把线上吸引来的关注,稳稳地转化成实实在在的进店消费。
现在岳阳人找地方吃饭、修车或者找人装修,习惯性地先打开手机地图或者生活服务软件查一查。要是搜出来的店铺信息缺胳膊少腿,照片还模糊不清,顾客大概率扭头就去下一家了。所以,在考虑投钱做推广之前,先把这些最基础的线上信息整理利索。
内容不需要做得多么花哨高级,关键是让岳阳本地人看了觉得“这说的不就是我家楼下那点事儿”。从店铺日常出发,结合当地的天气、节庆和说话习惯,这类内容的同城传播效果往往出奇地好。
抖音和微信视频号的同城频道,是低成本获取曝光的好入口。拍的内容一定要实在:汽修店可以拍拆下老旧零件的那一瞬间,装修公司记录一下防水施工的具体步骤,餐馆就抓拍厨师颠勺时冒起的烟火气。视频尽量控制在1分钟以内,开头3秒就得抓住人。保持每周更新三四条,平台系统会慢慢把内容推给周边的用户。拍摄时别忘了让店铺门头和街道背景露个脸,这样一来地域属性更强,顾客也更容易照着找过来。
岳阳夏天闷热、冬天湿冷,端午前后有赛龙舟,秋天是旅游旺季,这些全是天然的内容素材。比如夏天拍“岳阳人宵夜必点的几道下酒菜”,回南天的时候发布“老小区卫生间防水维修实录”,旅游旺季推一条“本地人私藏的南湖散步路线”。每条内容都挂上店铺的定位,感兴趣的人点一下就能直接导航到店。
付费推广最忌讳抱着花钱买安心的心态。岳阳本地市场就那么大,建议先用小额度去测试不同渠道,等摸清哪个渠道来的客人多,再集中火力加大投入。
每轮推广做完,不能只看花了多少钱,得登录后台把核心数据翻出来看看。曝光量、点击率、电话咨询量和实际到店人数,这四组数字能清楚地告诉你短板出在哪里。比如视频播放量挺高但咨询电话没几个,那多半是内容吸引人但没能勾起消费欲望;要是咨询不少可到店率不高,可能是优惠力度不够,或者门店位置不太好找。
手机就够用了,关键是拍得真实。不需要专业设备和剪辑技巧,就用手机原相机拍店里最日常、最忙碌的片段,比如后厨炒菜、师傅贴砖、修车时拧螺丝的特写。配上简单的本地话解说,效果反而比那些精致的广告片更亲切、更可信。
不用跟风拍那些跟店铺无关的热门段子。把镜头聚焦在你自己最擅长、最独特的服务细节上。比如你修车特别快,就拍计时修车的过程;你家的招牌菜有独门秘方,就拍食材处理的过程。别人模仿不来的东西,才是你内容的核心竞争力。
多半是出在承接环节。广告把客人引来了,但你的线上门店页面信息不完整、照片不好看,或者团购套餐设置得不吸引人,客人看一眼就走了。先把线上门面装修好,再考虑投放,不然钱很容易打水漂。另外,投放后一定要记得看数据,及时调整。
在岳阳做本地生意,获客的关键不在于花多少钱,而在于有没有用心经营好周边的客源。不妨从今天开始,先把地图上的信息核对一遍,再拍一条店里最真实的日常视频发到同城频道,然后花小钱测试一下哪个渠道真正能带来客人,最后养成每周复盘数据的习惯。这几步踏踏实实地做下来,到店的客人自然会多起来。